山下的护理用品租赁、销售营业所在全国有70处以上,号称是日本国内最大规模的。我们始终把让使用者安心舒适地使用辅具作为最优先考虑,30年护理管理人员在服务提供区域获得了利用率最高的评价 (※1),另外在使用者满意度调查 (※2) 中,有94%的人给予了满意的评价。
护理用品每天都在使用。轮椅的爆胎和护理床的不良状况等,麻烦总是在意想不到的时候发生。我们建立了一个365天的售后服务系统*。不论周末节假日、年末年初、法定节假日等,我们承诺可以及时解决意想不到的突发问题。
我们需要的是对护理用品有较高的专业知识,并在考虑居住环境的基础上提出建议。山下集团对拥有辅具适配师资格的人,每年进行130次以上的视频、网络、集合等形式的培训。因此,可以向需要护理的用户提出建议,也可以提出防止居家事故发生的建议。此外,我司还有着众多拥有养老环境设计师、康复辅具规划师等资格证书的专业人才。
在本公司进行的利用率调查 (※) 中,在服务提供区域获得了护理管理人员利用率最高的评价。受到了很多人的信赖和好评。
神奈川的2个基地,横滨都筑销售处 (现在:横滨港北销售处) 和相模原销售处被神奈川福利服务促进会授予“优秀商业机构” (2016年) 。
接受日本驻华大使馆、各日中友好团体、各商工会议所的介绍,接受中国政府及各省养老企业的相关人员的视察,在海外协助推广辅具。
前社长在2007年作为发起人成立了全国康复辅具咨询员协会(通称:辅具咨询员协会)并担任理事长。康复辅具是基于为每个人提供适合自己的护理用品的重要性,以培养专业人员为优先课题,以提高康复辅具咨询员整体水平为目标的职能团体。该协会致力于康复辅具援助计划书的普及和推进,各种演讲会和研讨会的召开,国际福利用具展等的案例研究会等,活动涉及多方面。现在现任社长作为理事之一参与策划。该协会开发的“康复辅具援助计划书”随着福利用具服务计划制作义务化,更名为康复辅具服务计划书,致力于各项康复辅具的普及和宣传活动。
每年10月1日是“康复辅具日”。在全国进行康复辅具的普及和启发宣传活动。根据1993年10月1日颁布的“康复辅具法”,经前任社长提案,并担任“康复辅具日”联络委员会的企划委员会主席。康复辅具法旨在促进护理产品的传播和发展,以促进老年人和残疾人的自立与独立,减轻护理人员的负担。这种理念已在社会普及,康复辅具就如同眼镜一般成为我们日常生活中必不可少的工具为目标而制定的纪念日。它由日本康复辅具供应协会管理,现任社长作为协会的董事参与。